Гарантии

  • 1. Гарантия на товар, общие положения

    Условия гарантийных обязательств регулируются законом Украины «о защите прав потребителей». На все товары, приобретенные в нашем интернет-магазине, предоставляется гарантия, подтверждающая отсутствие в товаре заводских дефектов. При получении товара на складе транспортной компании, обязательно проверяйте ваш заказ (соответствие заказанной модели с получаемой, типоразмер шин и дисков). Все претензии по заказу принимаются во время осмотра на складе транспортной компании, в присутствии сотрудника почты.

  • 2. Гарантия на диски

    Перечень случаев, при которых вступают гарантийные обязательства по обмену, либо возврату дисков:

    Критическое нарушение параметров дисков:

    • Дисбаланс – проверяется на балансировочном стенде без шины. Диски, на которые устанавливались шины - возврату НЕ ПОДЛЕЖАТ!
    • Брак литья – визуальный заводской дефект НЕ механического происхождения (нарушение герметичности диска);
    • Брак покраски. Компания «MNOGOSHIN» поддерживает гарантию заводов производителей на лакокрасочное покрытие на срок 12-ти месяцев, при следующих условиях:
      • не мыть диски на бесконтактной мойке под высоким давлением с использованием химических реактивов
      • нарушение покрытия не должно быть вызвано механическими повреждениями (сколы, царапины)

    Хромированные диски

    При эксплуатации хромированных дисков необходимо соблюдать дополнительные правила, помимо основных правил эксплуатации:

    • не использовать диски с хромированным покрытием в период, когда дороги посыпают химическими реактивами. Гарантия на зимний период не распространяется!
    • при мойке дисков использовать специальные моющие средства для хромированных изделий;
    • не эксплуатировать по бездорожью.
  • 3. Гарантия на шины

    Гарантия на шины регулируется законом Украины «о защите прав потребителей» (общие правила), а также ГОСТ-7454. При покупке шины необходимо её проверить на заводские дефекты – установить на диск и накачать рабочее давление. Если при накачивании шины не появилось вздутие (шишка) по боковине и отсутствует осевое биение – значит шина полностью исправна. После установки шины на автомобиль претензии по поводу качества принимаются только на основании заключения независимой экспертизы. Шины на экспертизу предоставляет покупатель в научно-исследовательский институт УкрСЕПРО (г. Белая Церковь и г. Днепропетровск)

    *Все расходы по проведению экспертизы несет покупатель. В случае положительного заключения, производится процедура замены шины, либо возврат денег.

  • 4. Гарантия не распространяются на:

    • Шины старше 5-ти лет, от даты производства (указана на профиле шины 4-х значным числом, обозначающим неделю и год производства);
    • Шины, остаточная глубина протектора которых, менее 30% (ориентировочно 3,5-4 мм);
    • Шины и диски с дефектами явно механического (не заводского) происхождения.
  • 5. Возврат/замена товара

    В случае, если вы захотите обменять или вернуть купленный у нас товар, вы можете это сделать в течение 14 дней с момента покупки, за счет покупателя, согласно «Закону о защите прав потребителя». Если ваш заказ отправлялся в регионы Украины, то вы можете отправить товар обратно с помощью службы «Нова Почта». Пожалуйста, помните, что замена товара означает, что товар должен быть возвращен в полностью сохраненной упаковке, без вмятин, потертостей и так далее. Поэтому при обратной отправке, пожалуйста, позаботьтесь, чтобы товар был соответственно упакован и дошел к нам в товарном виде. В противном случае, согласно «Закону о защите прав потребителей», целостность упаковки будет нарушена, и в замене/возврате будет отказано.

    Гарантийные обязательства не распространяются на следующие неисправности:

    • естественный износ или исчерпание ресурса;
    • случайные повреждения, причиненные клиентом или повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования (воздействие жидкости, запыленности, попадание внутрь посторонних предметов и т. п.);
    • повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений);
    • повреждения, вызванные дефектами системы, в которой использовался данный товар, или возникшие в результате соединения и подключения товара к другим изделиям;
    • повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатаций.
  • 6. Другие положения и обязательства:

    • В случае отсутствия именно этой позиции на складе, возвращается её стоимость.
    • Заказ товара Клиентом означает, что он согласен с вышеизложенными условиями.